ご利用ガイド

会員登録

会員登録について

会員登録をすると、便利な「マイページ」をご利用いただけます。
次回のお買い物からは、ログインするだけで、お名前やご住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。
ほかにも、購入履歴からの再注文・領収証発行依頼、お気に入り商品の登録、クレジットカードの登録が可能です。

また、ご希望のお客様には、弊社の新着教材やお得な情報をお届けするメールマガジンをお送りしています。
（メールマガジンの送付をご希望されない場合には、
［マイページ＞会員登録内容変更（入力ページ）＞メールマガジン送付について］で「希望しない」をご選択ください。）

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会員登録手順

1.トップページ右上の「会員登録」をクリックしてください。
2.「ご利用規約」に同意後、「会員登録（入力ページ）」に必要事項をご入力ください。
3.必要事項を入力後、確認ページへ。入力内容をご確認いただき、「会員登録をする」クリックしてください。
4.「本登録が完了いたしました」の表示が出たら登録完了です。
5.ご登録いただいたメールアドレスに会員登録完了のメールが届きますので、ご確認ください。
※お手元にメールが届かない場合、迷惑メールフォルダ、ご登録アドレス、ドメイン設定のご確認をお願いします。
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は、ドメイン指定でtiotoss.jpを受信できるようにご設定ください。

●詳しいご説明は、初めての方へ（会員登録手順）をご覧ください。

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ゲスト購入について

会員登録をしないで購入することも可能です。
商品ページから「購入手続きへ」にお進みいただき、「会員登録をしないで購入」からお手続きください。

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ご注文方法

インターネットでのご注文方法

1.ご注文の商品を探します。
●気になる商品があるときは、ページ上部の商品検索から
●サイドメニューからはカテゴリー（教科・学年など）で探せます。
●人気の教材が知りたいときは「人気教材ランキング」から

2.ご注文の商品が決まったら「カートに入れる」をクリックします。

3.ご注文決定の場合は「購入手続きへ」をクリックします。

4.ご登録のメールアドレスとパスワードを入力し、ログインします。
（会員登録しないでご購入の方は「会員登録をしないで購入」をクリックします。）

5.お届け先を選択し、「選択したお届け先に送る」をクリックします。
会員登録しないでご購入の方は「お客様情報入力」に必要情報を入力し、「次へ」をクリックします。

6.配送方法を選択後、お支払い方法とお届け日時の指定し、「次へ」をクリックします。
（配送方法を最初にご指定ください。）
【公費】でのお支払いをご選択の場合は、公費宛名をご入力ください。

7.ご注文の最終確認です。ご注文内容をよくご確認の上、間違いがなければ「ご注文完了ページへ」をクリックします。
（クレジットカードでのお支払の場合は「次へ」）をクリックします。

8.（クレジットカードでお支払いの場合）クレジットカード情報を入力し、「ご注文完了ページへ」をクリックします。

9.ご注文完了です。ご登録のメールアドレスにご注文確認メールが届きますので、ご確認ください。

10.領収証の発行をご希望の方は、画面中央の「領収証のお申し込みはこちら」からお申し込みください。

●詳しいご説明は、初めての方へ（教材のご注文手順）をご覧ください。

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お電話でのご注文方法

通話料無料のフリーダイヤルまで（携帯電話・PHSからもご利用いただけます。）
TEL　0120-00-6564
受付時間：平日9:30～17：30（土日祝休）

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FAXでのご注文方法

専用の申込書にご記入の上、FAXでご送信ください。
FAX　0120-88-2384
通話料無料のフリーダイヤルで、24時間いつでもお受けしております。
営業時間外のご注文は、翌営業日以降に対応いたします。
申込書のダウンロードはこちら　⇒　TOSSオリジナル教材申込書

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ダウンロード商品のご注文について

ダウンロード商品とは、書籍・教材などを電子データ(PDF形式等)化し、お客様のパソコン等に直接ダウンロードをしてご利用いただく商品です。
ご購入手続き完了後、マイページの「購入履歴一覧」から電子データのダウンロードが行えます。
ご購入の際の確認事項を以下に記載しましたのでご確認ください。

1.ダウンロード商品のご購入には、会員登録をしてログインが必要となります。
会員登録がお済みでないお客様は、お手数ですが、こちらから会員登録をお願いいたします。

2.お支払い方法は、クレジットカード決済のみとさせていただきます。

3.ご購入手続き後、ご自身でダウンロードをお願いします。
「マイページ」→「購入履歴一覧」→「詳細」→商品種別「ダウンロード」から電子データのダウンロードができます。
ダウンロードされた商品は、保存をされることをお勧めします。

4.商品の発送および納品書等の発行は行っておりません。

5.ダウンロード期間は、ご購入手続き完了後すぐから90日間です。
ご購入から90日間が経過すると、ダウンロードができなくなりますのでご注意ください。


その他の詳細につきましては、「ダウンロード商品について」をご覧ください。

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お支払い

お支払い方法について

当サイトでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。 　
　
●学校以外へお届けの場合
①クレジットカード
②代金引換（※ポスト投函配送ではご利用いただけません）
③銀行振込(前払い)


●学校へお届けの場合
①クレジットカード
②代金引換（※ポスト投函配送ではご利用いただけません）
③銀行振込(前払い)
④【公費】銀行振込(後払い)
⑤【公費】郵便局・コンビニ払い(後払い)
⑥郵便局・コンビニ払い(後払い)
●ダウンロード商品をお買い上げの場合
クレジットカードのみ

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クレジットカードでのお支払い

VISA、MASTER、JCB、AMEXがご利用いただけます。
お支払い回数は、一括払い・分割払い・リボルビング払いからお選びください。(カード会社の規定に準じます。)
分割手数料については、カード会社の規定の手数料が別途かかりますのであらかじめご了承ください。
決済には暗号化されたSSL通信を使用しますので、安全にご利用いただけます。

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代金引換（代引き）でのお支払い

代引手数料330円（税込）がかかります。
商品到着時に、配送業者に現金でご注文代金をお支払いください。
※地域・商品によっては、お取り扱いができない場合もございます。その場合は、弊社からご連絡いたします。
※ポスト投函配送をご利用の場合にはお選びいただけません。

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銀行振込（前払い）でのお支払い

ご注文後14日以内に、以下のどちらかの口座にご注文代金をお振り込みください。
ご入金を確認後、商品を発送いたします。
お支払い期限までにご入金が確認できない場合は、自動的にご注文はキャンセルとさせていただきます。
恐れ入りますが、振り込み手数料はお客様がご負担ください。
金融機関名　：　三井住友銀行　
支店名　　　：　雪ヶ谷支店
口座番号　　：　普通　6710330
名義　　　　：　カ)キョウイクギジュツケンキュウジョ
金融機関名　：　ゆうちょ銀行　
支店名　　　：　一三八店（イチサンハチ）
口座番号　　：　普通　2281735
名義　　　　：　カ)キョウイクギジュツケンキュウジョ
記号番号　　：　11300-22817351
※お振り込みの際、お振り込み人名義を「ご注文番号＋お名前」としてください。ご注文番号の入力ができない場合には、お名前のみで結構です。
※お振り込み人名義がご注文者様と異なる場合は、確認に時間がかかる場合がございます。お電話（フリーダイヤル：0120-00-6564）でご一報いただけますと幸いです。

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【公費】銀行振込(後払い)でのお支払い

学校へお届けの場合にお選びいただけます。（お届け先入力画面の「お届け先は学校ですか」にチェックが入っていると表示されます。）
【公費】を選択すると以下の画面が表示されますので、納品書・請求書の宛名をご指定ください。


商品と一緒に請求書をお送りします※1。
お支払い期限（ご請求日から30日※2）までに、請求書記載の銀行口座にご注文代金をお振り込みください。
恐れ入りますが、振り込み手数料はお客様がご負担ください。

※1商品とは別に請求書を郵送する場合もございます。
※2学校様のご事情によりお支払いまでにお時間がかかってしまう場合は、お電話（フリーダイヤル：0120-00-6564）かお問い合わせフォームからご連絡いただければお支払い期限を変更することも可能です。

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【公費】郵便局・コンビニ払い(後払い)でのお支払い

学校へお届けの場合にお選びいただけます。（お届け先入力画面の「お届け先は学校ですか」にチェックが入っていると表示されます。）
【公費】を選択すると以下の画面が表示されますので、納品書・請求書の宛名をご指定ください。


商品と一緒に払込票付の請求書をお送りします※1。
お支払い期限（ご請求日から30日※2）までに、お近くのコンビニエンスストアか郵便局でお支払いください※3。
手数料は無料です。※4

※1商品とは別に請求書を郵送する場合もございます。
※2学校様のご事情によりお支払いまでにお時間がかかってしまう場合は、お電話（フリーダイヤル：0120-00-6564）かお問い合わせフォームよりご連絡いただければお支払い期限を変更することも可能です。
※3お支払い期限を過ぎた払込票は使用できなくなりますのでご注意ください。
※4「2022年1月17日（月）」より、郵便局にて現金でご請求書（払込用紙）をお支払いいただく際に手数料が110円加算されます。

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郵便局・コンビニ払い(後払い)でのお支払い

学校へお届けの場合にお選びいただけます。（お届け先入力画面の「お届け先は学校ですか」にチェックが入っていると表示されます。）
納品書・請求書には、ご注文者様のお名前を記載いたします。納品書・請求書の宛名を変更したい場合には、「【公費】郵便局・コンビニ払い（後払い）」をご選択ください。

商品と一緒に払込票付の請求書をお送りします※1。
お支払い期限（ご請求日から30日※2）までに、お近くのコンビニエンスストアか郵便局でお支払いください※3。
手数料は無料です。※4

※1商品とは別に請求書を郵送する場合もございます。
※2学校様のご事情によりお支払いまでにお時間がかかってしまう場合は、お電話（フリーダイヤル：0120-00-6564）かお問い合わせフォームよりご連絡いただければお支払い期限を変更することも可能です。
※3お支払い期限を過ぎた払込票は使用できなくなりますのでご注意ください。
※4「2022年1月17日（月）」より、郵便局にて現金でご請求書（払込用紙）をお支払いいただく際に手数料が110円加算されます。

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商品のお届け

配送方法・発送手数料について

配送方法は「宅配便」と「ポスト投函配送」の2種類です。

●宅配便
発送手数料：650円（税込・全国一律）
配送会社：郵便局（ゆうパック）
※学校へのお届けの際は商品代金に関わらず、発送手数料は無料です。
※ご注文の商品代金が8,000円（税込）以上の場合、発送手数料は無料です。
※宅配便はお届け日時の指定が可能です。詳しくはこちら⇒お届け日時指定について
●代引手数料：330円（税込）
※代金引換でお支払いの場合は、代引手数料がかかります。
※納品書・請求書には発送手数料としてまとめて印字されております。
●ポスト投函配送
発送手数料：330円（税込）
配送会社：郵便局（ゆうパケット）
 一部の商品(「ポスト投函可」のマークのある商品)について、ポスト投函配送が可能です。
宅配便とは条件が異なりますので、「ポスト投函配送について」に記載の条件を必ずご確認いただき、十分ご理解の上でご利用ください。

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発送日について

営業日のAM9:00までにいただいたご注文の商品は、当日に発送いたします。
それ以降のご注文は翌営業日の発送となります。あらかじめご了承ください。
お急ぎの場合は、お電話（フリーダイヤル：0120-00-6564）か お問い合わせフォームからお問い合わせください。

※ご注文が集中する新学期前後や連休明け、夏季・年末年始休業前後などで発送までにお時間をいただく場合や、交通事情・流通事情により発送からお届けまでにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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発送のご連絡について

ご注文の商品の発送が完了しましたら、弊社より「発送完了のご案内メール」をお送りします。
※工場直送品（ジャンボ ホワイト・TOSSノート、教授用百玉そろばんなど）の商品については「発送完了のご案内メール」をお送りしておりません。何卒ご了承ください。

宅配便でお届けの場合は、「発送完了のご案内メール」で「配送伝票番号」をお知らせします。
郵便局の郵便追跡サービスで、お荷物の配達状況がご確認いただけます。

ポスト投函配送でお届けの場合は、「配送伝票番号」をお知らせしておりません。 お荷物の配達状況をお知りになりたい場合は、お電話（フリーダイヤル：0120-00-6564）かお問い合わせフォームにてお問い合わせください。

※お手元にメールが届かない場合、迷惑メールフォルダ、ご登録アドレス、ドメイン設定のご確認をお願いします。
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は、ドメイン指定でtiotoss.jpを受信できるようにご設定ください。

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お届け日目安

発送からお届けまでの日数は以下の表をご参照ください。
お届け日は、ご注文日からではなく、発送日からの日数となりますのでご注意ください。
※こちらの日数は目安です。詳しいお届け日をお知りになりたい方は、お手数ですが、お電話（フリーダイヤル：0120-00-6564）にてお問い合わせください。

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お届け日時指定について

宅配便をご利用の場合、お届け日（お届けの地域によって異なりますが、3～5日後から8日間）をご指定いただけます。
お届け日を指定された場合、お届け日を指定しない場合よりもお時間をいただくことがございます。
最短でのお届けをご希望の場合は、お届け日を指定しないでご注文ください。

お届け希望時間帯は、以下の6つの時間帯からご指定いただけます。

※お急ぎの場合やお届けに関する詳細は、お電話（フリーダイヤル：0120-00-6564）かお問い合わせフォームにてお問い合わせください。
※ご注文が集中する新学期前後や連休明け、夏季・年末年始休業前後などで発送までにお時間をいただく場合や、交通事情・流通事情により発送からお届けまでにお時間をいただく場合など、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

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ご不在の場合・保管期限について

商品のお届け時にご不在の場合は、郵便局より「郵便物等の到着のお知らせ(不在票)」で連絡があります。
不在票に記載の連絡先へ再配達のお手続きをお願いいたします。
郵便局での保管期限は７日間です。

以下の場合には、商品は弊社へ返送されます。
・保管期間内に商品をお受け取りいただけない場合
・お客様のご住所に不備があるなど、ご住所が不明の場合

商品が返送された場合、受け取り辞退としてご注文のキャンセル処理をさせていただきます。
商品の再発送は承りかねますので、ご購入をご希望の場合は、改めてご注文手続きをお願いします。

お客様のご都合による受け取り辞退が続いた場合、今後のお取り引きを制限させていただく場合がございます。
ご注文された商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。

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海外配送について

海外へは、EMS(国際スピード郵便)にてお届けします。
EMSでの配送ができない国・地域へのご注文は承りかねます。何卒ご了承ください。

国内へのお届けとは、ご注文方法やお支払い方法などが異なりますので、海外配送についてをご確認の上、お申し込みください。

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発行書類

納品書・請求書等について

弊社から発行する書類(請求書・納品書・領収証等)は、原則として商品のお届け先にお送りします。
また、各書類の宛先には、ご注文者様のお名前を記載させていただきます。

宛名の変更をご希望で学校様へのお届けの場合は、お支払い方法で「【公費】銀行振込(後払い)」もしくは「【公費】郵便振替・コンビニ決済(後払い)」をお選びください。
宛名の変更をご希望で学校以外へのお届けの場合は、お電話（フリーダイヤル：0120-00-6564）にてご相談ください。

なお、ご注文の商品をお届けする際の伝票には、ご注文者様のお名前を記載させていただきますので、ご了承ください。

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領収証について

領収証が必要な場合は、ご入金確認後に発行いたしますのでお申し付けください。

●ご注文時＜お支払い方法が「クレジットカード」「代金引換」「銀行振込（前払い）」の場合＞
ご注文完了時に以下の画面が表示されますので、「領収書のお申し込みはこちら」からお申し込みください。


「クレジットカード/代金引換/銀行振込（前払い）」でお支払いの場合は、ご注文の商品と一緒にお送りします。
（ご注文のタイミングや商品によっては、商品とは別に郵送させていただく場合もございます。）

「【公費】銀行振込(後払い)/【公費】郵便振替・コンビニ決済(後払い)/郵便振替・コンビニ決済(後払い)」でお支払いの場合は、恐れ入りますが、お支払いが完了後にお申し込みください。
●商品お届け後にお申し込みの場合
・インターネットでのお申し込み⇒ 領収証発行フォーム（ログインされている方は「マイページ」）
※会員登録がお済みのお客様は、「マイページ」の購入履歴一覧から簡単にお申し込みができます。

・FAXでのお申し込み⇒領収証発行用紙をダウンロードしてご利用ください。

・お電話のお申し込み⇒フリーダイヤル0120-00-6564まで
お電話の際は、納品書をご準備いただき、納品書左上記載の納品番号をお伝えいただくとスムーズです。
領収証の日付・宛名などをお申し付けください。

※「【公費】銀行振込(後払い)/【公費】郵便振替・コンビニ決済(後払い)/郵便振替・コンビニ決済(後払い)」でお支払いの場合は、恐れ入りますが、お支払いが完了後にお申し込みください。

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公費・学校予算でのご購入

公費・学校予算でのご購入について

当サイトでは、学校様からの公費※1や私費※2でのご注文も承っております。
※1 公費…各自治体から学校様に割り当てられる予算や補助金等のこと。
※2 私費…保護者様から集めた学年費や会費等のこと。

お支払い方法で「【公費】銀行振込(後払い)/【公費】郵便振替・コンビニ決済(後払い)」をお選びいただくと、納品書や請求書の宛名をご指定いただけます。
また、すべてのお支払い方法でご指定の宛名の領収証を発行いたしますので、必要な場合はお申し付けください。（領収証はご入金確認後の発行となります。）

市区町村で発行している公費用書類でのお手続きも可能ですので、ご希望の場合はお電話（フリーダイヤル：0120-00-6564）かお問い合わせフォームにてお問い合わせください。

●お支払い方法について詳しくはこちら⇒【公費】銀行振込(後払い)でのお支払い／【公費】郵便局・コンビニ払い(後払い)でのお支払い
●領収証について詳しくはこちら⇒領収証について

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地域の教材会社様を通してのご購入について

学校様からのご注文については、お近くの教材会社様を通してのご注文も承っております。
教材会社様と弊社で取り引きをさせていただきますので、教材会社様から弊社にお電話をいただくようお伝えください。
　教育技術研究所
　電話番号：0120-00-6564
　受付時間：平日 9：30～17：30（土日祝休）

一般のお客様からのご注文につきましては、お子様の教材をできる限りお安くお買い上げいただくため、直販のみとさせていただいております。何卒ご理解ください。

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返品・キャンセル

返品について

恐れ入りますが、お客様のご都合による商品の返品は承りかねます。あらかじめご了承ください。

商品の不良、発送の間違い等での返品につきましては、すぐに対応させていただきます。
お手数ですが、ご注文日より10日以内にお電話（フリーダイヤル：0120-00-6564）でご連絡ください。送料は弊社が負担いたします。
なお、返品をお受けできる商品は未使用のものに限らせていただきます。

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ご注文内容の変更・キャンセルについて

インターネットからご注文完了後にご注文内容の変更・キャンセルをお希望の方は、早急にご連絡をお願いします。
お問い合わせフォームまたはお電話（フリーダイヤル：0120-00-6564）にて、ご注文番号・お名前・変更内容をお知らせください。

なお、ご注文内容の変更・キャンセルの受け付けは、商品発送前にご連絡いただいた場合に限らせていただきます。
商品発送後に商品追加のご連絡をいただいた場合には、それぞれのご注文で発送手数料を頂戴する場合がございます。何卒ご容赦ください。

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プレゼント

プレゼントについて

商品ページに【プレゼントマーク】のある教材は、プレゼント対象商品です。お買い上げの数量によってプレゼントが付きます。
プレゼントの内容は、各商品ページをご確認ください。
なお、プレゼントの内容は変更になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。


●プレゼント対象商品
五色百人一首（取り札・読み札）／五色ソーシャルスキルかるた（取り札）／五色名文格言暗唱かるた／五色名句百選かるた（取り札・読み札）／五色英語かるた(1)～(3)／かけ算九九計算尺セット／かけ算九九の助／おてほんくんシリーズ／スーパーとびなわ／中高生のための暗唱詩文集／PISA型対応TOSS国語スキルシリーズ／PISA型対応TOSS算数スキルシリーズ
　

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ギフトラッピング

商品にラッピングをご希望の場合は、商品「ギフトラッピング」をカートに追加してください。
※一部大型商品(教授用百玉そろばん等)やポスト投函配送をご希望の場合は、ギフトラッピングをご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
※ラッピングは、1包装100円(税込)とさせていただきます。ラッピング方法については弊社にお任せください。
※その他の詳細につきましては、「ギフトラッピング」のページをご確認ください。

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教材会社様へ

教材会社様へのご案内

学校様からご注文があった場合のみ、教材会社様に取次ぎをお願いしております。
一般のお客様からのご注文はお取り扱いいただけません。何卒ご了承ください。

学校様からお問い合わせ・ご注文がございましたら、取引条件などをご説明させていただきますので、お電話（フリーダイヤル：0120-00-6564）かお問い合わせフォームにてお問い合わせください。

※当サイトからのご注文は承っておりませんので、ご注意ください。
※一部のセット商品についてはお取り扱いできませんので、単品でのご注文となります。

なお、弊社は学校様に少しでも購入しやすいような価格設定をしております。
直接販売を旨としておりますことをご理解くださいますようお願い申し上げます。

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お問い合わせ

よくあるご質問

よくあるご質問と答えをご用意しています。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせの前にご覧ください。

⇒　よくあるご質問

お電話

通話料無料のフリーダイヤル
TEL　0120-00-6564
受付時間：平日 9:30～17:30（土日祝休）
※携帯電話からもご利用いただけます。

お問い合わせフォーム

当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご入力いただいたメールアドレス宛に、メールにてご回答いたします。
（お電話でご連絡させていただく場合もございます。）

ご回答までにお時間をいただくこともございます。お急ぎの場合は、お電話（フリーダイヤル：0120-00-6564）にてお問い合わせください。
また、受付時間後や休業日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降にご対応させていただきますことをご了承ください。
⇒　お問い合せフォーム

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